Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
1. Taraflar
Satıcı Simge Perçin Yücel (Kahramansın), alıcı ise sipariş ekranında adını ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir. Satıcı iletişim bilgileri: Çeliktepe Mah. Suadiye Cad. Erdem 1 Apt. No: 44 İç Kapı No: 2 Kağıthane / İstanbul, 0 850 303 46 54, destek@kahramansin.com.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının kahramansin.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği kişiye özel masal kitabının satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş numarası, kişiselleştirme özeti, ürün niteliği, teslimat ve fatura adresi, ödeme yöntemi ve toplam bedel elektronik sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.
3. Sipariş, ödeme, revizyon ve onay
Alıcı ödemeyi PayTR güvenli kart altyapısı veya havale/EFT ile tamamlar. Havale/EFT seçilirse açıklamaya sipariş numarası yazılır ve ödeme kontrol edilir. Kitabın nihai tasarımı siparişte bildirilen WhatsApp numarasına gönderilir. Alıcı onay verebilir veya gerekli düzeltmeleri belirterek revizyon talep edebilir. Üretim ve baskı yalnızca alıcının nihai onayından sonra başlar.
4. Teslimat
Ürün, sipariş sırasında bildirilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir ve kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesinden doğan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Yasal azami teslim süreleri saklıdır.
5. Cayma hakkı istisnası
Tüketicinin adı, fotoğrafı ve kişisel tercihleriyle özel olarak hazırlanan kitap, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesindeki cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Bu istisna, ayıplı mal hükümlerini ortadan kaldırmaz.
6. Ayıplı mal ve başvuru
Ürün hatalı, hasarlı veya siparişe aykırı teslim edilirse alıcı, mevzuattaki seçimlik haklarını kullanabilir. Başvurular sipariş numarasıyla destek@kahramansin.com adresine yapılır.
7. Kişisel veriler ve kullanıcı içeriği
Alıcı, yüklediği çocuk fotoğrafını ve kişiselleştirme bilgilerini paylaşmaya yetkili olduğunu beyan eder. Veriler KVKK ve Gizlilik Metni kapsamında, siparişin hazırlanması, WhatsApp üzerinden onaya sunulması ve teslimi amacıyla işlenir; ayrı izin olmadan tanıtım veya hizmet geliştirme için kullanılmaz.
8. Yürürlük ve uyuşmazlık
Alıcının sipariş ekranındaki sözleşme kutusunu onaylamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur. Uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.